Se existe algo que desmotiva as pessoas no ambiente de trabalho é o fato de não se sentirem ouvidas. E por mais que isso pareça óbvio, é um erro cometido com frequência pelos líderes, principalmente na hora de definir como os objetivos e metas vão ser perseguidos. Muitas lideranças têm a crença de que eles já possuem todas as respostas e que não precisam do time no processo de planejamento, somente na parte da execução.

Isso gera frustração, porque da mesma forma que o líder tem sua visão do que precisa ser feito e como deve ser feito, cada pessoa do time também tem a sua. E muitas vezes a visão dos liderados pode ser até mais acurada, justamente porque são eles que estão mais próximos da execução das tarefas.

A parte boa é que isso é algo simples de ser resolvido, através de momentos de alinhamento de expectativas entre o líder e o liderado, onde se garanta que eles serão ouvidos e sua opinião será levada em consideração no planejamento. Gosto de realizar esses alinhamentos trimestralmente, juntamente com o nosso ciclo de definição dos objetivos da empresa e das áreas (na nav9 usamos dos OKRs para isso). Tendo uma visão bem definida de aonde queremos chegar, me reúno com cada um dos meus liderados para definirmos juntos qual será o papel deles na busca pelos resultados.

Uso a primeira 1:1 do trimestre para realizar esse alinhamento. Envio o roteiro da reunião para eles com antecedência e peço para que cheguem preparados, trazendo suas opiniões de forma estruturada para que possamos discuti-las. O roteiro da reunião é o seguinte:

1. Liderado expor suas expectativas para o trimestre

Começo deixando a pessoa expor como ela vê seu papel no time e quais ações ela pretende realizar para atingirmos os resultados definidos, pois assim consigo entender o quanto a linha de pensamento dela está alinhada com a minha. Meu foco nesse momento não é tentar fazer com que ela passe a pensar da mesma forma que eu, mas sim entender quais ações propostas fazem sentido e quais deixam ela mais empolgada.

2. Líder expor suas expectativas sobre o liderado para o trimestre

Após ter ouvido a visão dela, passo por cada um dos pontos trazidos explicando o que faz e o que não faz sentido realizarmos. Gosto de ser direto e objetivo, porque acredito que o que as pessoas esperam não é que tudo que elas propõem seja realizado, mas sim que parte seja aceita e outra parte elas recebam ao menos uma justificativa plausível do porque não será realizado. Por fim, adiciono também os pontos que eu vejo como imprescindíveis que ela execute no trimestre.

3. Definir um plano que garanta o atingimento dos objetivos e que mantenha o liderado empolgado

Por fim, em conjunto, fechamos o planejamento com base nos pontos expostos por ambos. É importante que o líder saia dessa discussão com a certeza de que é um bom plano, mas também que o liderado saia com um bom entendimento do que precisa ser feito e empolgado com o que foi priorizado, afinal vai ser ele que irá executar o que ficar definido.Após a reunião, peço para o liderado me mandar um resumo por escrito do que definimos, pois assim consigo ter a certeza de que estamos alinhados. A partir disso, meu trabalho passa a ser acompanhar periodicamente o avanço das ações através das nossas 1:1, ajudando quando surgirem dificuldades e realizando redirecionamentos quando o plano não se mostrar efetivo. Consigo assim ter melhores resultados porque usei da inteligência do time para montar o planejamento e também porque eles estão mais motivados para a execução, afinal se sentiram ouvidos na definição do que seria feito.

E você? Já alinhou as expectativas com seus liderados para o trimestre? Se não, porquê? Me conta teus principais desafios pelo @felipeadamoli no instagram ou no email felipeadamoli@gmail.com que te ajudo a superá-los